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Servicios Digitales

SERVICIOS DIGITALES IN-HOUSE

La Transformación Digital requiere un liderazgo fuerte para conducir el cambio

Un CDO part-time al servicio de su Transformación Digital

Mediante un contrato de prestación de servicios, su empresa puede disponer de un Director Digital Externalizado (CDO – Chief Digital Officer), por el tiempo que lo necesite. Es un modelo flexible, rentable y que genera valor para su empresa.

¿Qué puede hacer un Director Digital Interim por mi empresa?

El CDO / Director de Transformación Digital es el líder responsable de definir, desarrollar e implementar la estrategia digital de la empresa, conectando y alineando todas las áreas del negocio.

Al integrar su empresa puedo:

  • Diseñar e implementar la visión y estrategia digital, teniendo en cuenta las oportunidades y las amenazas del mundo digital en su mercado.
  • Identificar las necesidades digitales de cada departamento de la empresa, y  mejorar la gestión de sus equipos por la digitalización.
  • Fomentar el cambio de mindset y las culturas digital & Agile.
  • Preparar un plan de capacitación digital de los equipos actuales.
  • Crear / Supervisar el equipo digital (interno / externo).
  • Gestionar de manera ágil las interacciones entre los equipos de marketing, tecnología y productos para crear e implementar la hoja de ruta digital.
  • Generar ingresos y aumentar la presencia de la marca a través de canales digitales. Aumentar las capacidades de su marketing digital.
  • Mejorar la experiencia digital de tus clientes (ecommerce, atención al cliente omnicanal, chatbots…).
  • Optimizar los procesos de su empresa digitalizándolos.
  • Asegurar la conformidad y seguridad digital (GDPR, Ciberseguridad…).
  • Innovar, diseñando juntos nuevos servicios / productos digitales para sus clientes actuales y futuros.
  • Medir el retorno de la inversión, conseguido gracias a las acciones digitales y tecnológicas realizadas.

¿Hablamos de la transformación digital de su empresa?

Los pilares de la Transformación Digital

Impulso y acelero la transformación digital de su empresa, integrando su equipo para trabajar juntos sobre los siguientes pilares, en función del grado de madurez digital de su empresa, de sus necesidades y de su mercado.

Primero debemos entender la realidad actual de la empresa en la era digital. ¿Dónde estamos, dónde queremos llegar y porqué? Hay que definir una estrategia y establecer la hoja de ruta inicial de su transformación digital. No se tratará solamente de un cambio tecnológico, sino que implicará también cambios culturales y organizacionales.

Trabajaremos sobre
Diagnostico Digital, Plan de Transformación Digital, Estrategia Digital, Analítica de Datos, Modelos de Negocio Digitales, Business Intelligence, Resiliencia, Cultura, Diseño Organizacional…

Para ser digital, hay que pensar digital. Promover un cambio en la cultura de la empresa hacia una cultura digital, que promueve agilidad, transparencia y colaboración. A través de nuevos estilos de liderazgo, nuevos métodos de trabajo que liberen la inteligencia colectiva. Apostar por el desarrollo de las habilidades digitales de los equipos y de las personas.

Trabajaremos sobre:
Cultura Digital, Metodologías Ágiles y Colaborativas, Lean Change Management, Diseño Organizacional, Equipos Remotos, Management 3.0, Cambio de Mindset, Cultura Startup, Mejora Continua, Aculturación digital…

Es importante situar al empleado en el centro de la empresa para involucrarlo y empoderarlo en la transformación digital con capacitación digital, nuevas herramientas colaborativas de trabajo y comunicación en red, digitalización de los procesos operativos claves, y estrategias de marca de empleador para atraer el talento digital.

Trabajaremos sobre:
Digitalización de la Experiencia Empleado, Transformación Digital de RRHH, Digital Workplace, Trabajo Remoto, Red Social Corporativa, Comunicación Interna Digital, Capacitación Digital, Plan de Formación Digital, Digital Employer Branding, Marca Empleador…

Hay que impulsar el crecimiento del negocio actual mediante las oportunidades y herramientas que ofrece el entorno digital poniendo siempre al usuario en el centro de la estrategia de la compañía, analizando y desarrollando su customer journey, para mejorar su experiencia cliente.

Trabajaremos sobre:
Customer Journey Map, Ecommerce, Marketing Digital – Comercio Electrónico, Diseño de la Experiencia, CRM & Fidelización, UX User Experience, Datos – Analytics, Branding, Segmentación, SEO, SEM, Marketplaces, Atención Cliente Omnicanal, Estrategia de Contenido

Hacia la excelencia operacional, usando metodologías y herramientas digitales eficaces para obtener lo mejor de sus colaboradores. Con la digitalización mejoramos la eficiencia en todos los procesos operativos internos de la cadena de valor: administración, gestión documental, comunicación interna, producción, marketing, RRHH, atención al cliente, calidad, finanzas, etc.

Trabajaremos sobre:
Digitalización de Procesos Operativos, Cloud, Infraestructura de Datos, Gestión Documental, Transparencia Operacional, GDPR, Herramientas de Control de Gestión, CRM, Industria4.0, Digitalización Venta…

La innovación como palanca de crecimiento y desarrollo del negocio. Detectar nuevas oportunidades de negocio que ofrece lo digital y optimizar resultados a través de la creación de nuevos servicios y productos digitales, gracias a un proceso de innovación continua.

Trabajaremos sobre:
Modelos de Negocio Digitales, Negocio Digitalmente Modificado, Nuevos Productos Digitales, Nuevos Servicios Digitales, Ecosistemas…

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